Geplante Obsoleszenz? Tablets und Laptops an Schulen reparieren

Laptops und Tablets reparieren (lassen)

Bauen Hersteller ihre Laptops und Tablets absichtlich so, dass diese nach Ablauf der Garantie kaputt gehen und sich schlecht reparieren lassen? Latein-Lehrer aufgepasst: Geplante Obsoleszenz ist der Fachbegriff dafür. Er löst in Technikforen immer wieder Glaubenskriege aus. Bislang gibt es nämlich weder handfeste Beweise noch eindeutige Studien, die geplante Obsoleszenz als generelle Strategie von Firmen belegen. Trotzdem hält sich der Eindruck hartnäckig – in einer schnelllebigen Welt, in der immer wieder neue Hardware auf den Markt kommt und Kunden ständig „up to date“ sein wollen. Reparieren ist out, neu kaufen ist in. Was heißt das für Schulen und Bildungseinrichtungen, in denen vermehrt technische und elektronische Geräte zum Einsatz kommen? Was sollten Lehrende über Obsoleszenz und die eingeschränkten Reparatur-Möglichkeiten von Tablets und Laptops wissen?

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Support von Microsoft 365

Microsoft 365: Support und Kontakt zur Hotline

Wie nimmt man Kontakt zum Support von Microsoft 365 auf? Mit dem technischen Kundenservice von Unternehmen ist es ja immer so eine Sache: Hilfeseiten sind oft nicht aktuell. Chat-Funktionen entpuppen sich meist als beschränkte Roboter. An der Hotline bekommt man nur wenig hilfreiche Standard-Tipps – sofern man überhaupt jemanden persönlich erreicht. In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Kontakt zum offiziellen Support von Microsoft 365 Education aufnehmen kannst – und welche Erfahrungen ich damit gemacht habe.

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